例句来了！从此接打国外客户电话不再慌……

　　Basic Expressions 基本句型

　　1.ThisisDajiangFoodStore.HowmayIhelpyou?

　　这里是大江食品店。请问我怎样能帮到你呢？

　　2.Couldyouputmethroughtothetoydepartment?

　　请帮我接玩具部好吗？

　　3. I’d like to order 3 cases of beer.

　　我打算订购三箱啤酒。

　　4. My name is Tony Smith, Shanghai Hotel Room 2107. My phone number is 6567- 8900.

　　我叫托尼?史密斯，住上海宾馆2107房间，我的电话号码是 6567-8900。

　　5. Please make a remittance of 1,500 Yuan for the books you’ve ordered. The postage is included.

　　您订的书请汇款一千五百元过来，邮资包括在内。

　　6. Hold on a moment please.

　　请稍等。

　　7. I’ll see if she is in.

　　我去看看她有没有在。

　　8. I am afraid she is out at the moment.

　　对不起，她这会出去了。

　　9. I’ll be pleased to if I can.

　　如果能的话，我很高兴。

　　10. Extension 121, please.

　　Sorry, the line is busy.

　　请接121号分机。

　　对不起，线路忙。

　　11.CouldIspeaktoMr.Johnson,please?

　　Sorry, there is no one by the name of Johnson here.

　　我可以和约翰逊先生通话吗？

　　对不起，这里没人叫约翰逊。

　　12.Couldyouholdonaminute?I’llgethimforyou.

　　Certainly. Thanks.

　　稍等，我帮你去叫他。

　　行，谢谢。

　　13. Mr. Smith is tied up at the moment.

　　OK. I’ll call again later.

　　史密斯先生现在脱不开身。

　　好的，我回头再打电话过来。

　　14. I am sorry I wasn’t in when you called.

　　That’s all right.

　　很抱歉你来电话时我不在。

　　没关系。

　　Conversations

　　Dialogue 1(O=operator)

　　O:InternationalTradingCo..Goodmorning.

　　L:Goodmorning.MayIspeaktoMr.Smith,please?

　　O:MayIaskwho’scalling,please?

　　L:ThisisMissLifromtheUnitedTextiles.

　　O:Justaminute,MissLi.

　　(Switches lines) Mr.Smith,

　　Miss Li from United

　　Textiles wants to speak to you.

　　S:Putherthrough,please.Hello,Mr.Smithspeaking.

　　L:Goodmorning,Mr.Smith.I’mcallingaboutthedraftagreementyousentme……

　　Dialogue 2

　　A:MarketingManager’sOffice.CanIhelpyou?

　　B:Mr.Smith,please.

　　A:Sorry,heisout.

　　B:Whattimedoyouexpecthimbackthen?

　　A:Sorry,Iamnotsure.CanItakeamessage?

　　B:No,thanks.Iwillcallbacklater.

　　A:That’sfine.Pleasecallagainlater.

　　B:OK.Thankyou.Goodbye.

　　Dialogue 3

　　A:UnitedDevelopmentCorp.MayIhelpyou?

　　B:I’dliketospeaktoMr.Smith,please.

　　A:WhoshallIsayiscalling,please?

　　B:ThisisMissZhangfromABCCorp.

　　A:I’msorry,MissZhang,butMr.Smithisnotinatthemoment.

　　B:Whenwillhecomein,doyouknow?

　　A:Isupposehewon’tbeinuntil11:00.

　　B:MayIleaveamessage?

　　A:Certainly.

　　B:Pleaseaskhimtogivemeacallassoonashereturns.Hehasmynumber.

　　A:Verywell,MissZhang,I’lldothat.

　　B:Thankyou.Goodbye.

　　Dialogue 4

　　A:IsMr.Zhangthere,please?

　　B:Sorry.Ican’thearyou.Wouldyoupleasespeakalittlelouder?

　　A:Isaid,isMr.Zhangthere?

　　B:Mr.Smith,thelineis bad.Don’thangup,please.I’llhavethecalltransferredtoanotherline.

　　常用对话练习（替换划线部分练习）

　　A:Mr.Smith,Mr.LifromUnitedTextileswantstospeaktoyou.

　　phone call for you.

　　you’re wanted on the phone.

　　B:Puthimthrough,please.Thankyou.

　　史密斯先生，联合纺织品的李先生要和您通话。

　　有您的电话。

　　有电话找您。

　　请接过来,谢谢。

　　A:Whenwillhecomein,doyouknow?

　　Whattimedoyouexpecthimback?

　　Willhebebacksoon?

　　B:Isupposehewon’tbeinuntil11:00.

　　Idon’texpecthimtobeavailableuntil2:30.

　　I’m sorry. I’ve no idea.

　　你知道他什么时候来吗？

　　你预计他什么时候回来？

　　他会很快回来吗？

　　我想他十一点前不会回来。

　　我想他得到二点半才能回来。

　　对不起，我不知道。

　　A:Would you like to leave a message?

　　MayItakeamessage?

　　ShallIaskhimtocallyouwhenhereturns?

　　B:Don’t bother. I’ll call back later.

　　Yes. Please tell him to call Mr. Zhang at 231-4567.

　　Yes, please. My number is 231-4567.

　　您可以留个口信吗？

　　您可以留个口信吗？

　　他回来时我要他给您打个电话吗？

　　不必麻烦了。我等会再打过来。

　　好的,请叫他打231-4567给张先生。

　　好的,我的电话号码是231-4567。

　　Ican’thearyou.Wouldyoupleasespeakalittlelouder?

　　Thelineis bad.Wouldyoupleasesaythatagain?

　　Sorry. Something is wrong with the phone. It’s not clear.

　　Please repeat that.

　　我听不到你说话。您的声音能不能大一点？

　　线路很差。请再说一遍。

　　对不起，电话有点问题，不够清晰。

　　请重复一下。

　　Could you put me through tothe Toy Department？

　　the information desk

　　the manager’s office

　　the fast food restaurant

　　您能帮我接通玩具部吗？

　　问询处吗

　　经理办公室吗

　　快餐馆吗